Респондент имеет возможность отправить в адрес ТОГС информацию в виде неформализованного сообщения. В программе «СТЭК - ТРАСТ» данный тип сообщения называется «Письма». Письма могут содержать неформализованные документы в формате файлов Microsoft Word, Microsoft Excel (версии 2003 и ниже, расширение «*.doc» и «*.xls») или текстовые файлы в кодировке Windows 1251.
Подготовка нового письма выполняется с помощью меню «Росстат» – «Письма» – «Подготовить новое письмо».
Пункт меню «Подготовить новое письмо»
Открывается окно «Новое письмо в Росстат» для подготовки письма.
Формирование письма
В открывшемся окне заполняются следующие поля:
•Отправитель (респондент) – выбирается из выпадающего списка по кнопке 
, который формируется на основе справочника «Абоненты Системы».
•Получатель (ТО Росстат) – выбирается из списка доступных направлений сдачи отчета (см. справочник «Абоненты Системы» – раздел «Направления предоставления отчетности в гос. органы») по кнопке 
.
•Сертификат электронной подписи - данные из сертификата, которым будет подписано письмо: ФИО владельца сертификата, должность владельца сертификата, срок действия сертификата и роль сертификата в Системе. Просмотреть сертификат можно по кнопке 
, расположенной в правой части поля.
•Тема письма – указывается произвольный текст для идентификации письма в «Реестре писем».
•Текст письма – заполняется требуемым текстом, который интересует респондента.
•Список файлов – приложений: - по кнопке «Прикрепить файлы» можно прикрепить требуемые файлы.
Формирование письма
После заполнения всех данных нажимается кнопка «Подготовить к отправке».
В зависимости от настроек параметров системы (автоподпись документов) в программе «СТЭК - ТРАСТ» появится одно из двух сообщений о готовности письма к отправке.
Подтверждение формирования письма
После подготовки письма, оно будет находиться в «Реестре писем Росстат-а».
Если письма не были подписаны автоматически, то «Реестре писем Росстат-а» по кнопке «Подписать» необходимо поставить ЭП на письмо, которые требуется отправить. При выходе на связь по кнопке «Отправить / получить» подписанные ЭП письма будут отправлены в ТОГС.