Гарантии изготовителя

<< Щелкните, чтобы отобразить содержание >>

Навигация  Общие сведения >

Гарантии изготовителя

Изготовитель гарантирует работоспособность программы «СТЭК-ТРАСТ» в соответствии с заявленными характеристиками при соблюдении пользователем требований эксплуатационной документации.

Разработчик обеспечивает соответствие программы «СТЭК - ТРАСТ» требованиям нормативных и законодательных актов:

1.Приказу ФНС России от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398@ «Об утверждении Методических  рекомендаций по организации электронного документооборота при представлении налоговых деклараций (расчетов) в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи», (Раздел 1, Раздел 2, п.п. 2.1-2.4, 2.6, 2.7, 2.13, 2.15, 2.19, 2.21, Раздел 3, п.п. 3.1, 3.3, 3.4, 3.5 - разделы и пункты в части программного обеспечения налогоплательщика и оператора электронного документооборота);

2.Приказу ФНС России от 09.11.2010 г. № ММВ-7-6/535@ «Об утверждении Унифицированного формата транспортного контейнера при информационном взаимодействии с приемными комплексами налоговых органов по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной цифровой подписи» (в редакции Приказов ФНС России от 03.03.2011 г. № ММВ-7-6/190@, от 10.06.2011 г. № ММВ-7-6/365@, от 24.08.2011 г. № ММВ-7-6/515@, от 28.12.2011 г. № ММВ-7-6/986@, от 23.01.2012 г. № ММВ-7-6/17@, от 19.04.2012 г. № ММВ-7-6/251@, 23.08.2012 г. № ММВ-7-6/571@, 31.10.2012 г. № ММВ-7-6/822@, от 13.03.2013 г. № ММВ-7-6/120@, от 03.06.2013 г. № ММВ-7-6/310@, от 27.02.2014 г. № ММВ-7-6/70@, от 22.04.2014 г. № ММВ-7-6/247@, от 26.08.2014 г. № ММВ-7-6/431@, от 17.11.2014 г. № ММВ-7-6/588@, от 23.01.2015 г. № ММВ-7-6/23@, от 28.01.2015 г. № ММВ-7-6/35@, от 31.03.2015 г. № ММВ-7-6/131@, от 12.05.2015 г. № ММВ-7-6/191@, от 23.06.2015 г. № ММВ-7-6/253@, от 14.01.2016 г. № ММВ-7-6/6@, от 25.01.2016 г. № ММВ-7-6/31@, от 2.03.2016 г. № ММВ-7-6/114@, от 11.04.2016 г. № ММВ-7-6/187@, от 27.04.2016 г. № СА-7-6/306@, от 01.11.2016 г. № АС-7-6/595@, от 11.01.2017 г. № ММВ-7-6/6@, от 25.01.2017 г. № ММВ-7-6/37@,  от 06.02.2017 г. № ММВ-7-6/174@, от 02.03.2017 г. № ММВ-7-6/209@, от 12.04.2017 г. № ММВ-7-6/305@, от 07.06.2017 г. № ММВ-7-6/497@, от 26.09.2017 г. № СА-7-6/763@, от 29.12.2017 г. № ММВ-7-6/1116@, от 15.02.2018 г. № ММВ-7-6/97@, от 26.03.2018 г. № ММВ-7-6/164@, от 07.05.2018 г. № ММВ-7-6/247@, от 25.05.2018 г. № ММВ-7-6/353@, от 18.09.2018 г. № ММВ-7-6/541@, от 11.01.2019 г. № ММВ-7-6/6@, от 11.06.2019 г. № ММВ-7-6/300@, от 06.09.2019 г. № ММВ-7-6/447@, от 25.12.2019 г. № ММВ-7-6/663@, от 20.03.2020 г. № ЕД-7-6/180@, от 20.04.2020 г. № ЕД-7-6/266@, от 24.04.2020 г. № ЕД-7-6/277@, от 19.05.2020 г. № ЕД-7-6/333@), (Разделы 1-6, Приложение 1: Раздел I. Формат описания передаваемого документа НБО (Версия 02), Приложения 2, 3, 4, 12);

3.Приказу ФНС России от 09.06.2011 г. № ММВ-7-6/362@ «Об утверждении форм и форматов сообщений, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации, а также порядка заполнения форм сообщений и порядка представления сообщений в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи» (в ред. Приказов ФНС РФ от 21.11.2011 № ММВ-7-6/790@, от 28.10.2014 № ММВ-7-14/556@, от 11.08.2015 № СА-7-14/345@, от 19.10.2018 № ММВ-7-6/602@), Приложение 16 «Порядок представления организациями и индивидуальными предпринимателями, а также нотариусами, занимающимися частной практикой, и адвокатами, учредившими адвокатские кабинеты, сообщений, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации, в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи», в части касающейся Оператора ЭДО и налогоплательщика, сдающего отчетность через Оператора ЭДО;

4.Приказу от 27.08.2014 № ММВ-7-6/443@ «Об утверждении рекомендуемых форм и форматов документов, используемых при организации электронного документооборота между налоговыми органами и налогоплательщиками при представлении налоговых деклараций (расчетов) в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи»  (в ред. Приказов ФНС РФ от 26.12.2016 № ММВ-7-6/712@, от 08.04.2019 № ММВ-7-6/179@), (Пункт 2, Приложения 3, 4, 6, 7);

5.Постановлению Пенсионного фонда России от 11 марта 2020 г. № 178п «Об утверждении Порядка электронного документооборота между страхователями и Пенсионным фондом Российской Федерации при представлении сведений для индивидуального (персонифицированного) учета»

6.Приказу ФСС РФ от 12.02.2012 №19 «О внедрении защищенного обмена документами в электронном виде с применением электронной цифровой подписи для целей обязательного социального страхования»;

7.Приказу ФСС РФ от 11.09.2017 г. № 416 “О внесении изменений в Технологию приема расчетов страхователей по начисленным и уплаченным страховым взносам в системе Фонда социального страхования Российской Федерации в электронном виде с применением электронной подписи, утвержденную приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 12 февраля 2010 г. № 19”;

8.Постановлению Правительства Российской федерации от 28.08.2008 г. «Об условия предоставления в обязательном порядке первичных статистических данных и административных данных субъектам официального статистического учета».

9.Приказу Росстата от 27.10.2010 г. № 370 «Об утверждении Порядка организации обработки первичных статистических данных по форматам федерального статистического наблюдения, поступивших от респондентов в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи».

В случае выявления в программе «СТЭК-ТРАСТ» дефектов, не связанных с нарушением правил эксплуатации, транспортирования и хранения, программа «СТЭК-ТРАСТ» подлежит рекламации. Изготовитель обязуется по получении рекламации в возможно короткий срок устранить дефекты своими силами и средствами вплоть до поставки новой программы инсталляции, а также принять меры, исключающие эти дефекты во всех остальных экземплярах программы «СТЭК-ТРАСТ».

Гарантийный срок программы «СТЭК-ТРАСТ» составляет 12 месяцев. Начальной датой исчисления гарантийного срока программы «СТЭК-ТРАСТ» является дата поставки программы «СТЭК-ТРАСТ» пользователю (согласно акту приемки - передачи). Действие гарантийных обязательств прекращается по истечении гарантийного срока, при нарушении правил хранения или эксплуатации программы «СТЭК-ТРАСТ».

Сведения о рекламациях